Pri Talismania Casino jemljemo zaščito vaših osebnih in finančnih podatkov zelo resno. Ta pravilnik pojasnjuje, katere podatke zbiramo, kako jih uporabljamo in kako skrbimo za njihovo varnost med uporabo naših storitev. Želimo, da se pri nas počutite varno in obveščeno. Naša zaveza temelji na preglednosti in spoštovanju vašega zaupanja. Podatke obdelujemo le v obsegu, ki je potreben za delovanje igralnice in izpolnjevanje regulativnih obveznosti.
Katere podatke zbiramo
Ko odprete račun pri nas, zberemo osnovne osebne podatke, ki jih vnesete v obrazec za registracijo. To vključuje ime, e-poštni naslov, geslo in državo bivanja. Ti podatki nam omogočajo ustvarjanje in upravljanje vašega igralniškega računa. Po potrebi lahko zahtevamo tudi dodatne podatke, kot so naslov in datum rojstva, da izpolnimo profil pred prvim pologom.
Za preverjanje identitete v skladu s pravili proti pranju denarja in poznavanju stranke lahko zaprosimo za dokumente. Mednje spadajo dokazilo o identiteti, na primer potni list, osebna izkaznica ali vozniško dovoljenje. Včasih potrebujemo tudi dokazilo o naslovu, kot je račun za komunalne storitve ali bančni izpisek. Če je to potrebno za potrditev vira sredstev, lahko zahtevamo tudi dokazilo o lastništvu plačilnega sredstva.
Pri pologih in dvigih obdelujemo finančne podatke, povezane z izbranimi načini plačila. Med podprtimi možnostmi so kartice Visa in Mastercard, e-denarnice Skrill in Neteller ter drugi načini, kot so Paysafecard, bančna nakazila in določene kriptovalute. Te podatke uporabljamo izključno za izvedbo transakcij in preverjanje lastništva plačilnega instrumenta. Zbiranje poteka le v obsegu, ki je nujen za varno in zakonito delovanje storitev.
Kako uporabljamo vaše podatke
Osebne podatke uporabljamo predvsem za upravljanje vašega računa pri Talismania Casino. To vključuje prijavo, posodabljanje profila in zagotavljanje dostopa do iger. Brez teh podatkov ne bi mogli vzdrževati aktivnega računa ali vam omogočiti igranja.
Finančne podatke obdelujemo za izvajanje pologov in dvigov. To pomeni preverjanje plačilnih metod, odobritev transakcij in reševanje morebitnih težav s prenosi. Dvig sredstev obdelujemo v skladu z našimi notranjimi postopki, pri čemer finančni oddelek dela od ponedeljka do petka med 6.00 in 17.00 po GMT.
Podatke uporabljamo tudi za preprečevanje goljufij in zlorab. Preverjamo sumljive dejavnosti, ščitimo račune pred nepooblaščenim dostopom in izpolnjujemo obveznosti, ki izhajajo iz naše licence. Imamo dovoljenje Anjouan Gaming Board v Uniji Komorov, številka ALSI-152406028-FI2, zato moramo spoštovati pravila tega organa. To vključuje hranjenje in posredovanje podatkov, kadar to zahteva zakonodaja ali regulativa.
Podatke uporabljamo še za izpolnjevanje splošnih pravnih obveznosti, povezanih z delovanjem spletne igralnice. Vsaka obdelava poteka le za navedene namene in v mejah, ki so potrebne za varno izkušnjo igralcev.
Deljenje podatkov in tretje osebe
Vaše podatke delimo le z osebami in organizacijami, ki so nujne za delovanje igralnice. To vključuje ponudnike plačilnih storitev, ki obdelujejo pologe in dvige prek kartic, e-denarnic in drugih podprtih metod. Brez teh partnerjev ne bi mogli izvajati finančnih transakcij.
Podatke lahko posredujemo tudi regulativnemu organu, ki je izdal našo licenco. Anjouan Gaming Board lahko zahteva določene informacije v okviru nadzora in skladnosti. Sodelujemo tudi s ponudniki iger, da vam omogočimo dostop do avtomatov, namiznih iger in iger v živo. Ti partnerji prejmejo le podatke, ki so potrebni za tehnično delovanje iger.
Deljenje poteka izključno zaradi operativnih, varnostnih ali pravnih razlogov. Ne posredujemo podatkov za namene, ki niso povezani z našimi storitvami. Vsak prenos poteka v okviru dogovorov, ki zagotavljajo ustrezno raven zaščite.
Varnost podatkov in hrambe
Skrbimo za varnost zbranih podatkov z ustreznimi tehničnimi in organizacijskimi ukrepi. Dostop do osebnih in finančnih informacij imajo le pooblaščene osebe, ki jih potrebujejo za svoje delo. Sisteme redno preverjamo, da zmanjšamo tveganje nepooblaščenega dostopa ali izgube podatkov.
Hranjenje podatkov je vezano na potrebe poslovanja in zahteve regulativnega organa. Podatke obdržimo toliko časa, kolikor je potrebno za upravljanje računa, izpolnjevanje pravnih obveznosti in reševanje morebitnih sporov. Ko namen hrambe preneha, podatke varno izbrišemo ali anonimiziramo, razen če nas zakonodaja zavezuje k daljšemu hranjenju.
Varstvo podatkov pri Talismania Casino v Sloveniji sledi istim načelom kot na drugih trgih. Prizadevamo si, da so vaši podatki zaščiteni ne glede na to, od kod dostopate do storitev.
Vaše pravice in kontaktni podatki
Imate pravico zahtevati vpogled v podatke, ki jih hranimo o vas. Lahko zahtevate popravek netočnih podatkov ali izbris podatkov, kadar to ni v nasprotju z našimi pravnimi obveznostmi. Te pravice uveljavljate s pisno zahtevo, ki jo obravnavamo v razumnem roku.
Za vsa vprašanja v zvezi z zasebnostjo ali uveljavljanjem pravic se obrnite na našo podporo. Na voljo imamo klepet v živo neposredno na spletni strani, ki deluje nonstop. Pišete nam lahko tudi na e-pošto [email protected]. E-poštna sporočila sprejemamo ves čas, odzivni čas pa je odvisen od obremenitve. Na spletni strani najdete tudi stran s pogostimi vprašanji, kjer so zbrane osnovne informacije.
Če želite urediti nastavitve računa ali preveriti shranjene podatke, se prijavite in uporabite razpoložljive možnosti v profilu. Za dodatno pomoč pri Talismania Casino pravicah do zasebnosti podatkov uporabite klepet ali e-pošto. Z veseljem vam pojasnimo postopek in vam pomagamo pri uveljavljanju zahtev.